Livraisons et retours

En FRANCE métropolitaine (Corse incluse) et en Europe, les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi par La Poste ou bien tout autre prestataire.

Les délais indicatifs de livraison seront précisés sur le site ainsi que dans l'Email de confirmation de commande qui est envoyé au client.

Les délais indiqués sont des délais moyens exprimés en jours ouvrés (du lundi au vendredi) et correspondent aux délais de traitement et de livraison. La participation aux frais de port ne sera toutefois facturée que pour un seul envoi.

Les livraisons en COLISSIMO ou en Lettre Max de La Poste (ou l'équivalent pour tout autre prestataire) permettent une livraison dans un délai moyen de 48 heures à 5 jours au départ des locaux de Créaxy.

Ce délai est donné à titre indicatif par le transporteur.

Tout dépassement éventuel de ce délai ne pourra donner lieu au versement de dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par le client.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement prévue, le client devra le signaler par Email à contact@creaxy.fr.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du client qui doit vérifier le bon état de la marchandise à l'arrivée du colis et doit faire part immédiatement au transporteur d'éventuelles réserves écrites en cas de manquant ou de dégradation.


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